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Mitarbeiter Anwenderunterstützung (m/w)
Für unseren Service- und Consultingbereich suchen wir für die Betreuung unserer Anwender aus der Sozialwirtschaft engagierte Mitarbeiter! Sie sind Teil eines hochmotivierten Teams und erster Ansprechpartner für unsere Kunden.
Ihre Aufgabe
- Kundensupport unter Spezialisierung auf die Aufgabenfelder Klientenmanagement, Pflegemanagement, Personalmanagement, ambulante Prozesse, Rechnungswesen
- Durchführung von Schulungen und Seminaren
- Qualitätssicherung, Dokumentation, Anleitungen
- Software-Tests, Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Software
Ihr Profil
- Erfahrungen im Support oder der Anwendung von Branchenlösungen (idealerweise im Bereich Sozial- und Gesundheitswesen)
- Ausbildung und Erfahrungen im Bereich der Sozialwirtschaft (Pflegemanagement, Personalmanagement)
- technisches Verständnis und eine exzellente Auffassungsgabe
- Freude am Kontakt mit Menschen, insbesondere im direkten Kontakt und am Telefon
- Organisations- und Teamfähigkeit
- Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit
- eigenverantwortliche Arbeitsweise und sicheres Auftreten